Política de Privacidad

En drelkanooffice, creemos que la privacidad es un derecho fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web en drelkanooffice.com, utilizas nuestros servicios de educación en inversiones o interactúas con nuestros programas de aprendizaje. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control sobre tu información.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, ya sea que estés navegando por nuestro contenido educativo, participando en nuestros programas de aprendizaje o simplemente visitando nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como información que obtenemos automáticamente cuando usas nuestros servicios. Esto es lo que recopilamos y por qué:

También recopilamos información automáticamente a través de cookies, herramientas de análisis y otras tecnologías. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y cómo interactúas con nuestro contenido. Esto nos ayuda a entender cómo se usan nuestros servicios y a mejorar la experiencia del usuario.

Tu información sirve para varios propósitos importantes que benefician directamente tu experiencia con nuestros servicios educativos. Usamos tus datos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros programas de educación en inversiones, ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y comunicarnos contigo sobre tu progreso y nuevas oportunidades.

Específicamente, usamos tu información para inscribirte en cursos, seguir tu progreso de aprendizaje, enviar materiales educativos y actualizaciones, procesar pagos para contenido premium, responder a tus preguntas y ofrecer soporte al cliente, y analizar patrones de uso para mejorar nuestras ofertas educativas.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas que son esenciales para proporcionar nuestros servicios o requeridas por la ley.

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios educativos, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y plataformas de tecnología educativa. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los servicios específicos que nos proporcionan.

También podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, para proteger nuestros derechos y seguridad, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales. En caso de una fusión o adquisición empresarial, tu información puede transferirse como parte de esa transacción, pero tus derechos de privacidad seguirán protegidos.

Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal e implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros. Nuestras medidas de seguridad incluyen el cifrado de datos sensibles, infraestructura de servidores segura, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso que limitan quién puede ver tu información.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información utilizando prácticas de seguridad estándar de la industria, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Monitoreamos y actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para abordar amenazas emergentes y mantener el mayor nivel de protección posible.

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal, y estamos comprometidos a ayudarte a ejercer estos derechos. Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.

Ten en cuenta que cierta información puede retenerse por motivos legales o comerciales, como registros de transacciones para requisitos de informes financieros. Siempre explicaremos qué información podemos y no podemos eliminar cuando hagas una solicitud.

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de inscripción en cursos y el progreso de aprendizaje generalmente se retienen durante la duración de tu participación activa más tres años para registros educativos.

Los registros de transacciones financieras se mantienen durante siete años para cumplir con las regulaciones financieras españolas. La información de contacto para marketing se retiene hasta que optes por no recibirla o solicites su eliminación. Las cuentas inactivas pueden eliminarse después de dos años sin actividad, con notificación previa.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo se usan nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar contenido personalizado, mejorar la funcionalidad del sitio y comprender los patrones de comportamiento de los usuarios.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web. Usamos cookies de sesión (que expiran al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen hasta que se eliminan o expiran).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios en la política indica tu aceptación de los términos actualizados.